✴Как открыть магазин эзотерических товаров — пошаговая инструкция

Интерес к таинственному, скрытому от человеческого глаза и необъяснимому с точки зрения рационального подхода существовал во все времена. И наше время не является исключением из этого правила. Более того, как отмечают аналитики, именно сейчас, в начале нового века, эзотерика находится на пике популярности. Определенную роль в этом парадоксальным образом сыграла современная наука, далеко не всегда способная объяснить природу тех или иных явлений.

Особенности рынка эзотерических товаров

Так что интерес к эзотерическим направлениям очень высок, и это, конечно же, не могло остаться незамеченным предпринимателями. Хотя в каждом городе есть несколько обычных магазинов с эзотерикой, а количество специализированных интернет-магазинов, работающих по всей России, исчисляется сотнями, по мнению экспертов, этот сегмент рынка еще далек от насыщения и очень плохо изучен. Он развивается спонтанно, постоянно появляются новые игроки, но большинство аналитиков считают его слишком «несерьезным».

Разумеется, сами участники не спешат раскрывать свои тайны. Поэтому даже количество игроков и их оборот можно оценить лишь приблизительно. На этом рынке не более десяти крупных магазинов. Их оборот вполне может достигать нескольких миллионов долларов в год. Оборот мелких точек, количество которых даже сложно представить, не превышает $4000 в месяц. Поначалу такой бизнес обычно вырастает из простого увлечения самого предпринимателя, но часто быстро превращается в нечто гораздо большее.

Новые игроки в этом сегменте могут рассчитывать на успех, но только в том случае, если смогут предложить широкий ассортимент товаров и дополнительных услуг.

Раньше в этом сегменте преобладали небольшие торговые точки, которые располагались на территории рынков и предлагали недорогую продукцию азиатского производства — от благовоний и амулетов до монет «на удачу» и бижутерии с «сакральным» смыслом. В конце концов, уличные торговцы постепенно исчезают.

Если в постперестроечный период наши соотечественники, «расхватав» запрещенные ранее эзотерические товары, сметали все с прилавков, то сейчас целевая группа стала гораздо более просвещенной и избирательной. Они интересуются новостями в интересующей их сфере, читают специальную литературу и даже учатся на различных курсах. Направлений в эзотерике много, и большинство из них должны быть представлены на полках вашего магазина.

Так, современных любителей загадочного и неизведанного может заинтересовать большой выбор товаров, а также грамотная консультация и дополнительные бонусы (о последних мы подробнее напишем ниже). По финансовым показателям этот бизнес достаточно перспективный и прибыльный.

Как выбрать место для магазина

Во многих случаях эксперты и опытные предприниматели рекомендуют новичкам не стремиться открыть свой магазин в центре города. Стоимость аренды здесь, как правило, существенно выше, вариантов аренды меньше, а удобство расположения — большой вопрос (прежде всего, для жителей отдаленных районов). Но в случае с эзотерическим магазином этот совет не работает. Для жилого района, несмотря на низкую стоимость аренды, эти изделия слишком узкоспециальны.

Если ваш магазин находится в центре города с удобной транспортной развязкой, ваши постоянные и новые покупатели будут приезжать к вам из любого другого района города. Кроме того, такое расположение само по себе является хорошей рекламой. Люди, проходящие мимо вашего магазина, запомнят вашу вывеску и придут к вам за покупками в будущем.

Конечно, стоимость аренды в этом случае будет довольно высокой. Помните, что площадь даже небольшого магазина должна быть от 30-40 квадратных метров. Площадь крупных магазинов составляет примерно 200 кв. Конечно, это вовсе не означает, что вам тоже стоит открыть настоящий эзотерический торговый центр, но ничто так не смущает посетителей, как маленькое пространство, набитое множеством мелких товаров:

• Покупатели такой продукции любят ходить по торговому залу, самостоятельно рассматривать товары, листать книги и рассматривать карты.
• Хотя эзотерические товары, как правило, не габаритны (кроме различных подвесок типа «музыкальных колокольчиков» или «ловцов снов», но их можно подвешивать к потолку или на стены), тем не менее их редко выбирают «без взгляд», но высокие стеллажи и застекленные витрины, лотки и горизонтальные стеклянные ящики занимают много места.
• Кроме того, на территории такого магазина должно быть место для склада продукции (при большом выборе, площадь площади склада должно быть не менее 10 квадратных метров), а также для дополнительного кабинета. Дело в том, что, как мы писали выше, широкий ассортимент товаров является необходимым условием успешного магазина, но далеко от единственного.

Если вы предложите своим посетителям дополнительные услуги, это станет вашим главным конкурентным преимуществом.

Конечно услуги должны быть специализированными. Открывать ателье по пошиву штор на территории эзотерического магазина не стоит. К примеру, здесь будут востребованы:

• Гадание на Таро.
• Нумерологические расчеты.
• Астрологические карты.
• Реинкарнация.
• Хиромантия

В идеале вы сами должны предлагать такие услуги. Если вы работаете с приходящим консультантом, вашей прибыли хватит только на оплату аренды (и то, возможно, не полностью).

Если вы сами являетесь таким специалистом, вам необходимо нанять продавца-консультанта, который будет обслуживать посетителей, пока вы консультируете.

Оформление магазина

Что касается оформления помещения, то мода на Восток с музыкой ветра и тяжелым ароматом ладана постепенно уходит. Без аромата все равно не обойтись, если в вашем ассортименте есть ароматические масла и индийские палочки. Но не забывайте, что не всем нравятся резкие запахи. К тому же они тяжело переносятся аллергиками. Так что хорошая вентиляция и кондиционирование или, в крайнем случае, регулярное проветривание помещения не помешают.

Дизайн интерьера магазина рекомендуется заказать у дизайнера. Но у начинающих предпринимателей нет лишних денег на услуги профессионала, поэтому вполне можно обойтись своими силами, полагаясь на собственный вкус.

• Вы даже можете использовать дешевые полки из Икеи в качестве полок и витрин. Главное, чтобы они были расположены с максимальным удобством для посетителей, не мешали проходу, но в то же время открывали обзор представленных товаров.
• Вопреки распространенному мнению, приглушенное освещение тоже не лучший вариант. Можно сделать общее освещение немного приглушенным, но тогда нужно оборудовать подсветку на полках и витринах, чтобы покупатели могли детально рассмотреть разложенные мелкие предметы вроде амулетов и кристаллов.
• Полки полиграфической продукции — книг, журналов и гадальных карточек — проектируются с открытым доступом, чтобы их можно было брать с полки, листать или держать в руках. Это облегчает процесс выбора и увеличивает вероятность покупки. А вот открытый экран для вас связан с увеличением затрат: не все люди бережно обращаются с книгами, а выставочные образцы карт для гадания можно сразу списать, так как в продажу они не поступают (заводская упаковка нарушена, карты мнутся, засыхают, пропадают, а иногда даже увозятся «на память» недобросовестными посетителями). Поэтому при составлении бизнес-плана нужно сразу заложить стоимость выставочных образцов (при большом выборе полиграфической продукции эта статья расходов может быть весьма существенной).
• Мелкие товары, поступающие оптом (амулеты, обереги, кристаллы, драгоценные камни, монеты и т д.), во избежание кражи необходимо размещать либо в кассе, либо в застекленных витринах.

Атмосфера в вашем магазине должна, с одной стороны, интриговать и создавать подходящую атмосферу. Но с другой стороны, не стоит превращать его в шатер прорицателя с таинственным полумраком, бархатными занавесками и канделябрами.

Закупка товаров

Тщательно выбирайте поставщика. Обращайте внимание не только на цены, но и на качество и оригинальность продукции. Конечно, нельзя тратить много времени на поиск и покупку первых партий товара у одного из многочисленных мелкооптовых поставщиков. Единственная проблема в том, что их продукт будет низкого качества. И ваши прямые конкуренты, скорее всего, будут иметь такие же продукты.

Однако делать ставку только на эксклюзив тоже не стоит, если только у вас нет узкоспециализированного интернет-магазина, ориентированного на ограниченный круг ценителей и коллекционеров.

Ассортимент специалисты рекомендуют формировать следующим образом:

• Около 50-60% продуктов лучше покупать у оптовиков или непосредственно в странах, где они производятся. В основном это Китай, Индия, Тибет, Индонезия, Непал и Таиланд. Для небольшого магазина последний вариант не подходит, так как слишком сложен и дорог. Ведь вам предстоит искать поставщиков и производителей в каждой из этих стран, брать на себя всю бумажную волокиту (одежда и посуда требуют обязательной сертификации) и закупать в больших количествах однотипные товары. Кроме того, в каждой стране есть свои спецификации, которые необходимо учитывать. Основными производителями подавляющего большинства сувениров этого типа являются Китай, Индия и Непал. Проще всего работать с китайцами. Но самыми ненадежными считаются индийские партнеры. Мошенничество с их стороны не редкость. Проще и даже выгоднее найти надежную российскую оптовую компанию и заключить с ней договор. В дальнейшем при постоянном сотрудничестве вы сможете договориться с партнерами о более выгодных условиях покупки.
• Около 30-40% ассортимента составляет печатная продукция (специализированные книги, гадальные карты и т. д.), которую закупают у книгоиздателей и их представителей. Не пренебрегайте эзотерической литературой. Возможно, она кажется вам слишком узкоспециализированной и на самом деле менее востребованной, чем женские романы или детективы. Однако доля таких книг составляет около 5% книжного рынка по тиражу и до 6% по количеству наименований. При общей емкости книжного рынка в нашей стране около 1,5 миллиарда долларов этот сегмент очень перспективен.
• Оставшиеся 10% — это эксклюзивные товары, приобретенные у частных лиц, в небольших интернет-магазинах, на различных аукционах, в том числе зарубежных. Вы также можете обратиться за помощью к посредникам, которые путешествуют по разным странам и ищут товары, заказанные покупателями, на местных базарах. Вещи этой группы, скорее всего, будут модными, но и они могут принести вам значительную прибыль.

Наценка на мелкие товары составляет 100% и более, на товары средней ценовой категории (как правило, это книги и карты) она будет в пределах 30-60%, а на эксклюзивные товары наценка может достигать 300 %. И все же большинство этих уникальных предметов, которые обычно представлены в единственном экземпляре, предназначены для привлечения обычных покупателей — коллекционеров и просто интересующихся. Они будут чаще приходить к вам в надежде на новое поступление и заодно купить что-то из вашего основного ассортимента.

На каждый товар всегда найдется покупатель, — этому убеждению следуют многие предприниматели, приобретая товары для своего магазина. И все же, даже при состоянии «малого размера» эзотерических товаров не стоит тратиться на покупку всего подряд:

• Для начала изучите ассортимент конкурентов — это может быть как обычный магазин в вашем городе, так и интернет-магазин, работающий по всей стране.
• Обращайте внимание не только на представленные в них виды товаров, но и на выкладку товаров или рейтинг по популярности позиций (такие часто встречаются в интернет-магазине).
• К числу ваших непрямых конкурентов относятся многие крупные книжные интернет-магазины (такие как «Лабиринт» или «Озон»). В их ассортименте есть и карты таро, и различные амулеты и т д. Обратите внимание на их цены. Вряд ли вы сможете предложить своим покупателям более низкую цену на аналогичную продукцию, но небольшая разница в цене с возможностью увидеть товар «вживую» и сразу купить его без долгого ожидания — явный плюс в вашу пользу.
• Старайтесь отслеживать изменения покупательских интересов. Если раньше люди в основном интересовались буддийской и оккультной тематикой, то сейчас специалисты отмечают другие тенденции. Многие магазины эзотерических товаров ввели в свой ассортимент продукты здорового питания и этническую одежду, а также различные национальные сувениры и украшения.
• Не забывайте и о классике. Материальные блага представляют для современного человека больший интерес, чем духовные ценности. Всегда будут востребованы амулеты и талисманы, которые по поверьям приносят богатство, удачу и большую любовь. А вот товары из Африки и Южной Америки уже не так популярны.

В любом случае, при покупке таких товаров всегда присутствует элемент удачи. Какими бы глубокими ни были ваши познания в маркетинге, вряд ли вы сможете с высокой точностью предсказать, что произведет фурор среди вашей аудитории. Но это вовсе не означает, что вам не нужно экспериментировать, не вкладывая в свои эксперименты много денег. Если вам посчастливится найти такой товар, который будет пользоваться спросом, будьте уверены, что вскоре он появится в ассортименте ваших конкурентов. Но, по крайней мере, у вас будет преимущество первопроходца.

Идеальный продавец-консультант на вес золота

Эзотерика — сложная тема. Как показывают опросы, только 35% от общего числа посетителей эзотерического магазина попадают в него случайно: заходят из чистого любопытства или выбирают какой-то сувенир «со смыслом» для своих друзей и знакомых. Остальные 65% — это люди, которых привлекает тематика эзотерики. Но не более 10% из этого числа являются экспертами в этой области и точно знают, за чем к вам пришли. Остальным нужна помощь настоящего специалиста, в роли которого и положено выступать продавцам-консультантам.

Для начала вы можете взять на себя эти функции. Ведь никто не знает ваш продукт так хорошо, как вы. Однако вам приходится заниматься покупками одновременно с продажами, решать различные проблемы, общаться с различными инстанциями и т. д. Если вы еще и проводите консультации для покупателей на территории вашего магазина, без помощи вам точно не обойтись.

Кажется, что нет ничего проще, чем найти продавца в подобном магазине. Эта тема привлекает многих, и некоторые из них не откажутся совместить приятное с полезным — консультировать клиентов и зарабатывать деньги. Но представьте, что выбор сравнительно небольшого магазина эзотерических товаров насчитывает несколько сотен наименований, и ваш продавец должен не только отличить простой сувенир от «волшебного» амулета, но и подробно рассказать о целебных свойствах каждого минерала и какие приметы зодиака он подходит. Конечно, можно и нужно давать каждой такой «выставке» подробную инструкцию по применению, но как минимум нужно знать, как именно и на каком стенде ее искать.

Есть такой неприятный момент (как и во всех торговых точках) как воровство. Трудно контролировать количество всех мелких товаров. Большой ценности они не представляют, но недобросовестные продавцы часто берут их «на память». Поэтому для начала желательно постоянно находиться с продавцом в торговом зале, следить за его работой, а в идеале нанять родственника или друга, которому можно безоговорочно доверять.

Другой вариант — открыть бизнес с партнером и работать вместе хотя бы первые месяцы, но в этом случае серьезные проблемы могут возникнуть значительно позже, когда ваш бизнес наконец станет успешным.

Найти настоящего профессионала будет очень сложно, а иногда даже невозможно. Так что будьте готовы, что вам придется обучать сотрудников самостоятельно. Руководство некоторых крупных компаний очень серьезно относится к этой проблеме. Для того чтобы продавец получил более высокую квалификацию, он должен написать реферат на тему культурологии или религиоведения (преимущественно по восточной тематике) и сдать настоящий экзамен.

Обучение проводится в виде лекций, которые читают менеджеры или даже штатные преподаватели. В крайнем случае можно обойтись чтением специальной литературы. Главное условие — заинтересованность работника в данной теме. Но те, кому это не интересно, обычно на такие вакансии не откликаются. Отдельного внимания заслуживает вопрос о возрасте ваших сотрудников. Эзотерической тематикой, как правило, интересуются женщины и пожилые люди. Но они обычно не так энергичны, как молодежь, труднее обучаются и редко обращают внимание на качество обслуживания клиентов. Последнее условие, пожалуй, одно из самых важных.

Рано или поздно выбору и размещению товаров научится каждый человек, но не стоит рассчитывать на большую прибыль, если ваши продавцы ведут себя недружелюбно по отношению к покупателям.

Будьте готовы к высокой текучести. На первом этапе работы вы вряд ли сможете предложить высокую зарплату продавцу-консультанту. Особенно, если ваш магазин работает с раннего утра до позднего вечера, включая субботу и воскресенье, вам потребуется как минимум два сотрудника. Далеко не все люди, увлекающиеся этой тематикой, окажутся энтузиастами, готовыми работать по 10 часов в день с плавающими выходными за скромное вознаграждение в 10-15 тысяч рублей.

Доходы-расходы и перспективы развития

Достаточно сложно дать более-менее полный расчет инвестиций, сроков окупаемости и планируемой прибыли, когда речь идет о таком конкретном продукте. Все зависит от:

• вашего ассортимента;
• закупочных цен;
• площади магазина;
• его расположения;
• ваших знаний в этой области;
• профессионального «аромата»;
• просто везения.

Чтобы открыть небольшой магазин, потребуется от 300 тысяч рублей, но ни о чем эксклюзивном в данном случае речи, конечно же, не идет. Там будут дешевые и, как правило, не очень качественные товары, которые можно найти у конкурентов.

Вы ищете хорошую прибыль? Будьте готовы вложить от 700 тысяч рублей только в покупку товаров. Делайте ставку на дорогие эксклюзивы, ориентируйтесь на высокоэффективную аудиторию, привлекайте внимание ценителей и ищите свою, пока пустующую нишу на рынке.

Существенной статьей расходов является аренда коммерческих помещений. Для увеличения доходов магазины должны увеличивать товарооборот, но развитие полноценных сетей часто оказывается бесперспективным именно из-за высокой арендной платы (плюс коммунальные платежи). Дополнительными вариантами развития бизнеса являются переход в формат интернет-магазина (в этом случае основные расходы — закупка товара, аренда склада, создание сайта, реклама и маркетинг в Интернете), либо оптовые поставки.

Срок окупаемости такого бизнеса — от одного года. Хотя сам бизнес не имеет ярко выраженной сезонности, самые большие распродажи все же наблюдаются накануне праздников (в основном на этнические сувениры), а также в основном с осени по весну. Летом обычно наблюдается резкий спад: людей начинает больше интересовать отдых для тела, а не духовное развитие.