Как открыть интернет-магазин одежды с нуля

Есть вещи, которые нужны всегда. Люди хотят есть, одеваться и носить обувь в любой экономической ситуации и в любое время года. Поэтому среди бизнес-идей есть несколько беспроигрышных вариантов. Сегодня мы поговорим об одном из них. Итак, открываем интернет-магазин одежды: что, как, зачем.

Определитесь с целевой аудиторией

Целевая группа – это совокупность потенциальных клиентов. Это люди, задачу которых может решить ваш интернет-магазин. Все клиенты обычно делятся по ряду признаков. Имея представление об основных особенностях и критериях, вы легко сможете определить целевую аудиторию своего интернет-магазина.

Целевая аудитория и их интересы:

Клиент должен быть заинтересован в товаре и информации о нем. Любой товар трудно продать тому, кто в нем не заинтересован.
Покупательная способность. Люди, на которых нацелена ваша реклама, должны иметь финансовые средства для покупки вашего продукта.
Готовность покупателя к диалогу. Одни готовы купить здесь и сейчас.
Пол, возраст. Мужчины и женщины определенного возраста покупают одежду разных моделей и фасонов
Образование и социальный статус. Здесь также сильно различаются предпочтения в одежде.
Географическое положение. Во-первых, в регионах разная мода. Во-вторых, в суровом климате носят одно, на юге — другое. Бесполезно пытаться продать жителям Сочи пуховики для северных стран. Кроме того, будут различаться способы доставки и настройки таргетированной рекламы;
Профессия. Студентки, мамы в декрете, заводчанки – у всех разные вкусы и предпочтения в одежде.

Определитесь с концепцией магазина и стилем одежды

В интернет-магазине одежды можно продавать широкий ассортимент товаров, не придерживаясь какого-то определенного стиля или ценового диапазона. Или создать интересную концепцию. Оба подхода вполне жизнеспособны. А можно комбинировать варианты друг с другом.

Самые популярные и востребованные фасоны в одежде на данный момент:

бохо. Стиль отражает время нестабильных девяностых. Для него характерно смешение стиля хиппи с довольно большим количеством аксессуаров;
гранж Направление характеризует некий бунт против системы. Этот стиль может удачно сочетать грубые и мягкие ткани, женственные силуэты и брутальные мужские образы;
деловой стиль. Один из самых однообразных, но в то же время востребованных в мире;
неформальный Главное преимущество – удобство, расширенная цветовая гамма, позволяющая слиться с толпой, не теряя индивидуальности;
хипстерский стиль. Вы знаете: худи, джемперы, футболки с принтами, рваные джинсы и стрейч-джемперы а-ля «бабушкин сундук». Да, и не забудьте огромные нелепые шляпы и аксессуары: очки, браслеты, украшения. Так вы сможете получить прибыль от продажи дополнительных товаров;
классический стиль. Только джинсы, только толстовки и рубашки стандартного кроя и спокойных цветов. Любой ассортимент можно разбавить классическим стилем, от гранжа до кэжуала. Он всегда востребован;
романтический стиль. Легкие воздушные платья, гавайские рубашки, свободные брюки;
путешествия и спортивный стиль. Его также можно использовать как самостоятельный ассортимент или добавлять в другие категории. Люди покупают эти вещи в дополнение к повседневной одежде, но некоторые используют их как таковые;
рабочая одежда. Категория, которая немного выделяется среди остальных. Это работает в сегменте B2B. Такую одежду покупают предприятия, больницы, МЧС и так далее;
школьная форма. Думаете, отменили? Формально говоря, да. На самом деле, многие учебные заведения до сих пор требуют соблюдения дресс-кода.

Найдите поставщика

Чтобы найти надежного партнера-поставщика, нужно провести большую аналитическую работу. Можно просто поискать в интернете, можно посетить специализированные выставки, найти каталоги, связаться напрямую с производителем.

Когда у вас есть список компаний, специализирующихся на доставке товаров, вам необходимо найти ту, которая соответствует требованиям по ассортименту, ценам, доставке, минимальной сумме заказа. Возможно, вы захотите работать с поставщиками дропшиппинга.

На данный момент у всех компаний есть сайт, на котором можно ознакомиться с предложенным выбором. Для некоторых это может быть незаметно. На данном этапе это не имеет значения. Чаще всего крупные компании, работающие в этой сфере, не жалеют времени на создание красочного сайта. Всю информацию следует узнавать на основе прочитанного описания компании, прайс-листов или телефона.

С первыми поставщиками из топ-выдачи заключать договоры не нужно. Условия у них зачастую не самые выгодные, а ассортимент оставляет желать лучшего. Посмотрите несколько вариантов и выберите лучший. Не стесняйтесь вести переговоры с поставщиками и требовать более мягких условий и цен. Совет: сразу спрашивайте о возможных бонусах за доставки. Многие подрядчики дают хорошие скидки на большие объемы, включают бесплатные образцы, работают с форматом «2+1» и тому подобное. И еще: попросите отсрочку платежа. Таким образом, вы можете распространять товарооборот, не тратя ни копейки.

Определите способ доставки

Собственная служба доставки. Этот вариант имеет ряд преимуществ. В вашей компании вы можете контролировать доставку товара и быть уверенным в целостности товара при доставке покупателю. Менеджеры сервиса имеют возможность собирать необходимую обратную связь для улучшения работы интернет-магазина.

Ошибка:

это дорого. Вам нужен собственный автопарк или арендованные автомобили. Однако для доставки одежды достаточно автомобилей или универсалов. Но для доставки крупных партий нужны как минимум ГАЗеры;
большая ответственность. Необходимо контролировать водителей и грузчиков, следить за техникой;
вы также несете ответственность за доставку. Если товар был поврежден курьером или он был поврежден на почте, вы можете предъявить претензии к ним. При самовывозе спросить не у кого;
при большой загрузке вы можете не справиться с потоком заказов.

Аутсорсинг

При такой системе работы при получении заказа покупатель самостоятельно производит оплату клиенту. Комиссия обычно составляет 1,5-3% от суммы покупки. Такие компании снимают с владельца интернет-магазина хлопоты по доставке. Преимущество: не нужно иметь сотрудников в штате, управлять ими. Ошибка: доставка товара может затянуться, а курьеры не смогут дать грамотную консультацию клиенту.

Почтовая доставка

При этом компанией по доставке для многих является Почта России, имеющая самую большую сеть отделений. Основные минусы: иногда долгая доставка, очереди в отделениях. Преимущество Почты России — 42 тысячи отделений по всей стране, даже в небольших городах.

Открыть интернет-магазин и наполнить его товарами

Следующий элемент — создание интернет-платформы для магазина будущего. Разработка сайта включает в себя достаточно большое количество шагов. Вы можете пойти несколькими путями.

Создать сайт с нуля с помощью программиста. Самый сложный, долгий и дорогой путь. Но все делается с нуля, согласно вашим конкретным требованиям и бизнес-функциям. Бюджет создания качественного сайта может измеряться сотнями тысяч и миллионами рублей. Большинство малых и средних предприятий не могут позволить себе такие расходы. Поэтому есть и другие варианты.
Создать сайт с помощью конструктора. Это можно сделать самостоятельно, при наличии определенных навыков. Если вы уверенно пользуетесь ПК и интернетом, это ваш путь. Вся страница создается в графическом редакторе по принципу «перетаскивания». Вы сами расставляете блоки в нужных местах, вставляете картинки и текст. Все, что вам нужно, это базовое чувство вкуса. Придерживайтесь правил третей и золотого сечения.

Вот несколько советов при покупке готовой одежды в интернет-магазине:

убедиться, что бизнес прибыльный. Для этого можно за несколько месяцев изучить кассовые отчеты и бухгалтерские документы. Обратите внимание на динамику. Если показатели недавно падали – плохо, растут – хорошо;
проверить репутацию магазина. Это можно сделать, изучив отзывы на сайте, в социальных сетях и на популярных ресурсах для отзывов;
проверить бизнес на отсутствие задолженности перед государством и контрагентами. Это можно сделать на сайтах налоговой и Федеральной службы судебных приставов;
проверьте саму страницу. Он должен быть свободен от технических и других ошибок и быть ближе к началу выдачи поисковых систем;
круто, если в нагрузку на странице идут группы в соцсетях, товарные остатки, договоры с поставщиками, сотрудниками, помещения. Этим следует отдать предпочтение. У вас меньше работы.

Раскрутите страницу с полезными функциями

Вы создали сайт, но он еще не умеет продавать. Это просто виртуальная витрина. Вы можете видеть, вы не можете купить. Чтобы все работало, нужно:

платежная система. Она будет принимать деньги от покупателей и переводить их на ваш банковский счет;
онлайн-касса в соответствии с Законом № 54-ФЗ. Кассиры в новой подборке отправляют данные в налоговую через оператора налоговых данных. Покупатель также получает электронный чек;
система учета товаров. Никто больше не ведет учет элементов в блокноте или листе Excel. Для этого созданы практичные инструменты автоматизации бизнеса;
виджеты. Ни одну страницу невозможно представить без кнопки обратного звонка, окна чата или всплывающих окон. Они значительно увеличивают конверсию и продажи. Будьте осторожны: слишком много виджетов принесет больше вреда, чем пользы.
Окно онлайн-чата на сайте интернет-магазина одежды

Вовлекайте клиентов

На этом моменте стоит остановиться подробнее. Задача проста: нужно сделать так, чтобы о вашем магазине знали все, и в него шел трафик. Вот инструкция по работе.

Контекстная реклама

Самый популярный способ выхода на рынок. Вы можете получить своих первых покупателей уже через несколько минут после запуска кампании. Это плюс. Недостатки — дорого, можно выкинуть деньги, если все настроить неправильно. Поэтому стоит обращаться к надежным специалистам или рекламным агентствам.

SMM-маркетинг

Если перевести с русского на русский, SMM — это продвижение в социальных сетях. Создавайте сообщества на всех популярных каналах и привлекайте туда подписчиков. Мотивирует писать отзывы, создавать конкурсы и конкурсы, награждать активных пользователей. Для работы можно нанять SMM-менеджера или обратиться в агентство.

Отраслевой блог

Привлекает целевой трафик для широкого спектра низко- и среднечастотных запросов. Покупатели ищут полезный материал на тему одежды и приходят на сайт интернет-магазина. Пишите статьи о моде, известных кутюрье и модельерах. Они придут, прочитают и купят. Выгода!

Реклама на сторонних каналах

Используйте все, на что хватит вашего рекламного бюджета: реклама у блогеров, баннеры на других сайтах, ролики на Youtube, форумы. Вы значительно увеличите охват пользователей и получите трафик. Есть одно условие: трафик должен быть целевым. Не размещайте объявления на сайтах автозапчастей. У вас есть одежда, поэтому ресурсы по этой теме уместны.

Открытие интернет-магазина одежды не такой уж сложный процесс, но для того, чтобы начать бизнес, который будет успешным и приносящим доход, нужны усилия. Рациональный и профессиональный подход гарантирует успех и процветание интернет-магазина.

Как открыть интернет-магазин одежды с нуля и без опыта