Как открыть магазин товаров для детей

Товары для детей — одна из самых востребованных ниш электронной коммерции. Родители есть родители: они не приберегают лучшего для своих детей. Наша задача сделать так, чтобы детские товары покупали именно у вас. Если у вас еще нет магазина и вы только задумываетесь о продаже детских товаров, составьте бизнес-план, учитывающий детали и продумывающий основные моменты.

Как открыть бизнес детских товаров

В двух словах это создание интернет-магазина, его продвижение, покупка и продажа товаров. Вы даже можете создать магазин бесплатно — например, на платформе InSales. Но все остальное надо продумать. Вам необходимо найти стартовый капитал и первоначальную подушку безопасности, которые помогут вам в первые месяцы, пока интернет-магазин не начнет приносить прибыль. А также учесть основных конкурентов на рынке, найти надежных поставщиков, арендовать офис или склад, где будет храниться товар, позаботиться о продвижении и, конечно же, постоянно работать с активной аудиторией.

Структура бизнес-плана

ИП или ООО

Убедитесь сами – для создания интернет-магазина титульного IP достаточно. Если вы начинаете бизнес вместе с партнером, у вас уже есть два собственника, и лучше зарегистрировать ООО, ну или договориться, кто будет ИП, а кто наемным работником. Затем вы всегда можете переключиться на другую организационно-правовую форму.

Исследования рынка

Есть много интернет-магазинов детских товаров. Представительства отдельных брендов, малый бизнес, маркетплейсы и, конечно же, AliExpress — мамам и папам есть где разгуляться. Поэтому наша задача выделиться из толпы и привлечь внимание родителей к нашему магазину. Не стесняйтесь искать хорошие идеи у ваших конкурентов. Например, стоит обратить внимание на раскрученные магазины, которые давно и успешно работают на рынке. Проанализируйте их наполнение, ценообразование, оформление карточек товаров, условия оплаты и доставки и так далее.

Найти свою нишу

Решите, что именно вы хотите продать и на чем сосредоточиться. Вы можете покупать небольшими партиями всего понемногу и смотреть, как эти предметы продаются. Или ограничиться одним направлением: например детская одежда, детские игрушки. Вы можете ориентироваться на возраст и определить свою целевую группу как дети до года, школьники, подростки.

Игрушки в интернет-магазине для детей

Целевая группа

Хотя нет, мы вас случайно надули — на самом деле наша целевая аудитория совсем другая. За компьютером не сидят маленькие дети, а сидят мамы, у которых много свободного времени. Зайдите на любой женский форум, прочтите километры биографий и посчитайте, сколько свободного времени у матерей. Почему бы не переключить их внимание на ваш контент и продукты?

Название

Имя интернет-магазина с детскими товарами следует продумывать, исходя из интересов целевой группы. Мы уже говорили о науке нейминга — эти правила распространяются и на интернет-магазин для детей.

Что должно быть в названии:

• детская тематика: «Все для детей», «Детский рай»;
• геоданные: если вы работаете в конкретном регионе, обязательно укажите это в названии.
• Хорошо бы использовать рифму: «Дочки-сыночки», «Дешевые игрушки».
• Интернет-магазин можно назвать детским именем: «Антошка», «Тёма» — хорошие примеры.

Какие товары востребованы

Наиболее важными товарными категориями являются одежда, обувь, игрушки, детское питание, книги и канцтовары, школьные принадлежности, детская мебель. Группы товаров лучше всего разделить по брендам и возрасту, чтобы пользователям было удобнее ориентироваться в ассортименте. Или, как уже было сказано, остановиться на одной категории и развивать ее всеми возможными способами вширь и вглубь.

Рынок детских товаров постоянно растет, нужно быть в курсе новинок, чтобы оставаться на волне. Здесь следует отметить, что большинство новинок производит Китай — и многие родители до сих пор предвзято относятся к товарам из Поднебесной. И хотя китайцы сейчас выпускают отличную продукцию, и хотя 90-е далеко позади, бывает трудно переубедить людей. Остается либо работа с публикой, либо продажа товаров из Европы, либо работа над новыми продуктами и сознательное отсечение целевой группы, не готовой к экспериментам.

Выбор поставщика

Детские товары – это не только прибыльный, но и ответственный бизнес. Дешевые товары низкого качества не принесут пользы ребенку, а возможно, и негативно скажутся на его здоровье. Ищите надежных поставщиков, заботящихся о качестве товаров и производителей, использующих безопасные материалы. Сейчас мир поворачивается к здоровому образу жизни и экологии – подхватите этот тренд. Пусть такие товары дорожают — в итоге эти затраты окупятся. Вы приобретете репутацию предпринимателя, который действительно заботится о здоровье и будущем детей. Родители это ценят, поверьте.

Работа с людьми

Начните с себя. Подумайте, что вы подарите ребенку, какие игрушки будут брошены, а какие будут куплены в первую очередь. Проведите опрос среди друзей и родственников. Еще до запуска интернет-магазина создайте группу в социальных сетях или спросите у своих подписчиков на личной странице. Итак, вы хотите составить свое мнение о целевой аудитории и узнать, что ей нужно.

Продвигаем интернет-магазин для детей

При продвижении интернет-магазина стоит обратить внимание на наполнение сайта контентом, онлайн-рекламу и офлайн-мероприятия. Обо всем по порядку.

1. Навигация и меню. Основное правило проще, максимально просто.

Разработайте систему фильтров. Ваша целевая аудитория очень разная. Понятно, что все родители, но у каждой семьи свой уровень доходов, свои вкусы и предпочтения. Поэтому создайте несколько фильтров, чтобы пользователи не рыскали по странице, а целенаправленно искали товары, желательно в два-три клика. Это могут быть фильтры по цене, возрасту ребенка — от 0 до 1 года, от 1 года до 7 лет, от 7 до 11, от 11 до 17 выбрать товар на молодежных страницах и даже заказать его. Тем не менее такой фильтр должен быть — для полноты картины и разнообразия ассортимента.

2. Веб-дизайн.

Многие платформы предлагают шаблоны на любой вкус, в том числе и для детских интернет-магазинов. Главные правила, которых следует придерживаться при выборе конструкции:

• чем ярче, тем лучше, никаких оттенков серого. Детство ассоциируется с яркими жизнерадостными красками – используйте красный, зеленый, оранжевый цвета;
• побольше фото смеющихся детей и счастливых матерей – да, банально, но работает;
• забавные шрифты в шапке и пунктах главного меню. Все должно напоминать о беззаботности и детстве.

3. Содержание. Это карточки товаров, описания и свойства, статьи блога, блок вопросов и ответов, важная информация о магазине. Общие пожелания:

• подстраиваться под родителей, писать легче — конечно без сленга и особого родного языка типа «годовики», «покакулы» и так далее;
• сосредоточиться на эмоциях. Подчеркните, как вы заботитесь о здоровье детей и понимаете матерей, которые хотят дать своему ребенку самое лучшее. Не бойтесь громких и красивых фраз – они только помогут завоевать доверие целевой аудитории;
• и самое главное, оставайтесь в теме. Наймите копирайтера, у которого есть дети — он напишет правдиво и достоверно.

4. Карточка товара. Обратите на этот момент крайнее внимание – мамы беспокоятся о здоровье своих детей и тщательно изучают информацию. Записывайте видео, в идеале с детьми. Разумеется, с согласия родителей.

5. Статьи в блоге. Для интернет-магазина для детей мы действительно настаиваем на создании блога. Мамы по-прежнему читают много информации в Интернете – так почему бы не сделать это прямо на сайте магазина? Напишите о том, что волнует родителей больше всего: о выборе игрушек и одежды, о здоровье малыша, о рецептах вкусных и полезных блюд. Вставьте ссылки на карточки товаров в тело статьи. Обязательно продублируйте эту информацию в социальных сетях со ссылкой на сайт.

6. Отзывы. Еще один важный момент, который обязательно нужно прочитать молодым родителям. Собирайте отзывы сами или просите покупателей оставить их — как это сделать, мы писали здесь. Мотивируйте мам писать отзывы сами — пусть это будет небольшая скидка или возможность принять участие в розыгрыше.

7. Вопросы и ответы. Напишите подробно, максимально просто и понятно, обязательно укажите условия возврата товара, гарантийный срок.

Интернет реклама

Америку открывать не будем: для продвижения детского магазина, как и любого другого, используется контекстная реклама, оптимизация сайта под поисковые системы, маркетинг в социальных сетях. Неплохо заключить договор с крупными маркетплейсами и создать на них свой магазин. Подробнее об этом мы писали в статье о товарных агрегаторах.

1. Оптимизация сайта для поисковых систем — сложная и не всегда благодарная работа. Алгоритмы поиска постоянно меняются: раньше основными критериями попадания в топ были метакоды, ссылки, ключевые слова, теперь упор делается на полезность контента. Нет, это не значит, что ключи вставлять не надо: нужно, но не для высокочастотных запросов. Представьте, сколько пользователей ежедневно заходит в «Яндекс» с запросом «купить детские игрушки». Заинтересуйтесь ради этого — сами увидите, что на первых местах в топе будут агрегаторы товаров. Небольшим и средним компаниям лучше ориентироваться на низкочастотные запросы: например, «купить куртку детскую в Москве недорого». Понятно, что в данном случае конкурентов много, но все же меньше.

2. Контекстная реклама — это уже горячо, без этого не обойтись. Поможет закрепиться в верхних строчках поиска по юридическим правам, а если пользователь зайдет на сайт, то за ним последует в виде рекламы по всему интернету.

3. Реклама в социальных сетях — советуем обратить внимание на этот элемент. Как уже было сказано, мамы являются активными пользователями социальных сетей и форумов. Они общаются с виртуальными друзьями, рассказывают новости о своем малыше, делятся рецептами и советами. Чаще всего их можно встретить в специальных группах матерей или кулинарных, ремесленных сообществах. А также в группах онлайн-профессионалов и фрилансеров: да, современные родители не думают только о подгузниках, они хотят зарабатывать, не выходя из дома.

Как это может нам помочь:

мы покупаем таргетированную рекламу, которая показывается определенной целевой группе. В настройках выбираем критерии: женский пол, возраст от 20 до 30 лет, желаемая геолокация — если вы подключены к конкретному городу. Вуаля — теперь это объявление будет показываться не всем пользователям социальной сети, а вашей аудитории;
другой способ — реклама в специализированных средах. Вы пишите администратору группы мам и договариваетесь о рекламе — все просто. Рекламный пост можно закрепить наверху или сделать топовым постом.
реклама в социальных сетях

Реклама в группе интернет-магазина

4. Реклама в офлайне. Владелец интернет-магазина может успешно продвигать свой ресурс на офлайн-мероприятиях для детей. В каждом городе организуются детские праздники, шоу, ярмарки и фестивали. Зарегистрируйтесь как участник или спонсор и покажите лицо продукта. Устройте презентацию, проведите мастер-класс или детский конкурс с призами, раздайте всем присутствующим листовки как напоминание о себе.

Привлекайте партнеров: детские центры, музеи, другие магазины, организуйте кросс-маркетинговые акции, которые будут выгодны всем сторонам. Свяжитесь со СМИ и предложите спонсировать колонку или текущий конкурс — чтобы название вашего магазина всегда было на устах. Продвигайте свой личный бренд — позиционируйте себя как счастливого родителя, давайте советы по воспитанию детей, выступайте в роли эксперта. Все эти действия работают на вашу репутацию и укрепляют доверие и лояльность клиентов.

И, конечно же, самое главное – искренне любить детей, заботиться о качестве товара и уважать свою целевую аудиторию. Желаем вам удачи в продвижении!